Tienda Online Magento
Plataforma profesional e-commerce
Tiendas online de cualquier volumen
Magento es una plataforma de código abierto diseñada específicamente para e-commerce. Las últimas tendencias indican la consolidación de Magento frente a otras alternativas similares, por lo que se convertirá en la plataforma más utilizada para aplicaciones de comercio electrónico en los próximos años.
Gata Web apuesta por la utilización de plataformas ya consolidadas para crear tiendas online en vez de desarrollarlas desde cero. Este proceder abarata costes y hace que nuestra tienda online esté constantemente alimentada por una de las mayores comunidades de desarrolladores a nivel mundial. Tendremos disponibles una enorme cantidad de módulos para abordar prácticamente cualquier funcionalidad que necesitemos.
Magento es capaz de gestionar cualquier volumen, desde pequeñas tiendas locales hasta grandes multinacionales franquiciadas, garantizando siempre la seguridad, la flexibilidad, la rapidez y ligereza, y la escalabilidad en el tiempo.
Estas son algunas características y ventajas de la plataforma Magento:
- Contempla multi-tienda y multi-lengua, gestionando el idioma automáticamente según la procedencia del usuario.
- Gestor de contenidos sencillo y configurable.
- Posibilidad de implementar diseños personalizados.
- Amplio servicio de estadísticas:
- Productos más vistos.
- Devoluciones.
- Abandono de cesta de la compra.
- Analytics
- Informes de temas de búsqueda.
- Estado del alamacén.
- Etc...
- Optimizado para SEO y marketing:
- URLs amigables
- Creación de etiquetas individualizadas por página, productos y familias.
- Gestión flexible de promociones, regalos, descuentos, etc...
- Ventas por lote.
- Comparativas de productos.
- Encuestas.
- Etc...
Formación Comercio Electrónico
Formación personalizada para cada cliente
Curso de una jornada integrado en el proyecto
Gata Web ofrece como parte integrante de un proyecto, un curso de formación a nuestros clientes. Aunque el uso de un gestor de contenidos es por naturaleza sencillo, creemos importante proporcionar un apoyo personal y personalizado al concluir cada proyecto. De esta forma, nuestros clientes reducen la curva de aprendizaje al mínimo y pueden empezar a ejercer uso pleno de su aplicación web inmediatamente.
Nos desplazamos a casa del cliente para impartir un breve curso que, en caso de una aplicación de e-commerce, tendrá una duración aproximada de una jornada, dependiendo de las caracterísiticas del proyecto. Además se hace entrega de la documentación necesaria para apoyar por escrito los contenidos del curso.
De forma general la formación se divide entre el manejo del gestor de contenidos y un compendio de buenas prácticas en marketing digital y comercio electrónico:
- Administración del gestor de contenidos: navegación, apartados y procedimientos.
- Instalación y gestión de nuevos plugins.
- Metodología para el multi-lenguaje.
- Como gestionar los elementos del comercio electrónico (productos, precios, promociones, pedidos, impuestos, ...)
- Aprovechamiento de informes de resultados (estadísticas, tráfico en la web, categorización de ventas y pedidos, ...
- Comportamiento en redes sociales y su clasificación (a cada tienda online su red social más conveniente)
Integración ERPs
Sincronización ERP <> CRM
Comunicación permanente entre el back office y el front office de su negocio
La interconexión entre el sistema de gestión informatizado de una empresa (ERP) y su comercio electrónico (CRM), es una práctica de gran valor añadido. Permite una gestión eficiente de los pedidos evitando duplicidades y falta de sincronismo, retrasos, errores, etc.
El control directo de stocks desde la tienda online, o la gestión de pedidos desde producción; es más eficaz que el software interno y el público estén unificados, de esta forma se dará un mejor servicio al cliente final.
Gata Web mantiene colaboración con empresas desarrolladoras de software empresarial con larga experiencia y comprobada eficacia, especialistas en la implementación de plataformas como SAP o Navision, así como desarrollo específico y personalizado. En conjunto ponemos en marcha su sistema de gestión: integramos su nueva tienda online con su ERP, o desarrollamos ambas aplicaciones ya unificadas desde un principio.
Legislación y seguridad e-commerce
Cumplimiento de la legislación vigente
Una tienda online segura
Gata Web ejecuta sus proyectos, páginas web y tiendas online, en cumplimiento de la legislación vigente en los siguientes términos:
- Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI); tratamiento de cookies y mailing.
- Ley Orgánica de Protección de datos de Carácter Personal (LOPD).
- Contratación electrónica (contratos celebrados por vía electrónica)
- Términos y condiciones (cuestiones básicas que las normas obligan a incluir en toda web)
Formación aspectos legales del comercio electrónico
Como parte integrada del servicio de formación para proyectos de e-commerce, proporcionamos a nuestros clientes asesoramiento en diferentes aspectos legales sobre una tienda online:
- Defensa de los consumidores.
- Envío de Comunicaciones Comerciales.
- Propiedad Intelectual.
- Propiedad Industrial.
Así como del comercio electrónico en general:
- Trámites previos a la apertura de una tienda online.
- Ley de Ordenación del Comercio Minorista.
- Condiciones de uso.
- Ley de Consumidores (derecho de desistimiento)
Certificado SSL, garantías de e-commerce
Es imprescindible que el usuario final perciba nuestra tienda online como un lugar seguro donde realizar sus compras.
Gata Web recomienda para ello la utilización del protocolo SSL con objeto de proteger las transacciones y datos bancarios, accesos, correos web y conexiones. Disponer de certificados de seguridad SSL permitirá aumentar la confianza en nuestra marca online e incrementar el tráfico.
Además asesoramos a nuestros clientes sobre la posibilidad de inscripción de su empresa en organismos que certifiquen la garantía de su negocio, por ejemplo ekomi.es o confianzaonline.es