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¿Cómo generar más ventas a través de la Web?
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Creando una imagen y contenido persuasivo que sincronice su proceso de ventas con los hábitos de compra de sus clientes
Factores importantes:
El comportamiento de los consumidores y usuarios ha cambiado
Actualmente el comportamiento de los consumidores y usuarios es más sofisticado en cuanto a su proceso de compra o elección. Con solo un clic de ratón acceden a grandes cantidades de información y eligen entre multitud de opciones. Además, un gran porcentaje de los consumidores visitan los sitios Web de los ofertantes antes de tomar una decisión de compra o selectiva. Una impresión positiva de su imagen de marca y de su mensaje es fundamental para la venta.
Internet está modificando los hábitos de compra
Las nuevas tecnologías residentes en Internet provocan un cambio en el “ir de tiendas” de los consumidores o la contratación de servicios de los usuarios. La mayoría de los métodos de comunicación y marketing conducen a consumidores y usuarios a los sitios Web en vez de promover el contacto directo. De hecho, la visita previa a un sitio Web se puede considerar un paso obligado antes de consumar una compra o contratación. Los sitios Web deben ser modificados en consecuencia.
Esta tendencia no discrimina los métodos tradicionales de comunicación comercial (folletos, anuncios, catálogos impresos o electrónicos, carteles,…), simplemente hace que estos materiales desencadenen una visita a la página Web. Sin embargo pocas empresas o instituciones planifican sus páginas Web adecuándolas a las nuevas estrategias.
Plasmar lo que un consumidor o usuario está buscando, no lo que usted quiere poner
Los consumidores buscan acceso instantáneo a la información más importante y que se les explique cómo pueden beneficiarse de sus productos o servicios. Quieren navegar rápidamente a través de las opciones mientras se preguntan ¿qué puede hacer esta empresa por mí? La página Web debe dar solución a esta pregunta por sí misma, evitando que el consumidor se vea obligado a recurrir a usted o a su empresa. Cuando el consumidor resuelva esta duda se sentirá intrigado y estará en condiciones de dar el siguiente paso en el proceso: ahora podemos explicarle qué tiene que hacer para comprar o contratar un servicio.
El tiempo es clave
El diseño gráfico de una página Web está destinado a impactar y hacer agradable la visita del sitio. A parte de causar una buena impresión en el visitante, el verdadero objetivo es alargar lo más posible el tiempo de visita.
La paciencia de un navegante tiene un límite. Unos minutos bastan para que abandone el sitio si no encuentra lo que busca.
Si el diseño es bueno tardará más tiempo en abandonar mientras “disfruta de las vistas”.
Si la velocidad de navegación es alta no se aburrirá.
Ahora es esencial que la estructura y el contenido guíen al consumidor a la meta con agilidad y rapidez antes de que expire el tiempo.
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Web Marketing para Burgos y Castilla-León.
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